Condiciones generales
Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de la tienda en línea y las compras realizadas en FEARLESS, con condiciones claras sobre pedidos, pagos, envíos, garantías, propiedad intelectual y derechos del consumidor en Ecuador.
Descripción general
FEARLESS opera esta tienda en línea para ofrecer productos, información, contenido, herramientas y servicios relacionados con la experiencia de compra. Estos términos regulan el acceso, navegación, uso del sitio y compras realizadas a través de la tienda.
Al utilizar el sitio o completar un pedido, aceptas estos términos y las políticas vinculadas que estén disponibles de forma clara y accesible.
Acceso, cuenta e información del cliente
Para comprar o utilizar ciertas funciones, puedes tener que proporcionar información como correo electrónico, datos de facturación, método de pago y dirección de envío. Declaras que la información entregada es actual, completa y correcta.
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde ella.
Nuestros productos
FEARLESS procura mostrar información clara y veraz sobre productos, tallas, materiales, colores, precios, disponibilidad y condiciones comerciales. Sin embargo, los colores o apariencia pueden variar por pantalla, iluminación o configuración del dispositivo.
Las descripciones, disponibilidad y colecciones pueden actualizarse sin afectar derechos del consumidor cuando exista información incorrecta, engañosa o insuficiente.
Pedidos y aceptación
Al realizar un pedido, envías una solicitud de compra. La aceptación del pedido puede depender de la confirmación de pago, disponibilidad, validación de datos, prevención de fraude y capacidad operativa.
FEARLESS podrá contactar al cliente para confirmar información o informar alternativas si existe error evidente, falta de stock, información incompleta o imposibilidad razonable de cumplir el pedido conforme a la ley.
Precios, promociones y facturación
Los precios, descuentos, promociones, impuestos y costos de envío se informan durante la navegación o el checkout según la configuración vigente. Cuando exista una promoción u oferta, se informarán duración, beneficio y condiciones aplicables.
El precio con tarjeta debe ser el mismo que en efectivo salvo comunicación expresa, adecuada y previa. FEARLESS entregará el comprobante o factura que corresponda conforme a la normativa aplicable.
Pagos y autorización
El cliente declara que está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información proporcionada es verdadera y completa. Las transacciones pueden ser procesadas por terceros, pasarelas o proveedores tecnológicos sujetos a sus propias condiciones.
Envío y entrega
La entrega se rige por la política de envío vigente. Una vez enviada la mercadería, el plazo estimado es de 1 a 2 días hábiles, sujeto a cobertura, ciudad, transportadora, feriados y eventos ajenos al control razonable de FEARLESS.
Los retrasos logísticos no eliminan los derechos del consumidor cuando corresponda una solución conforme a la ley y a la evidencia del caso.
Cambios, devoluciones y garantía
Cambios, devoluciones, reembolsos y garantías se regulan por las políticas específicas disponibles en la tienda y por los derechos reconocidos en la legislación ecuatoriana.
Ninguna política debe interpretarse como renuncia o limitación de derechos irrenunciables del consumidor.
Relación con Shopify y terceros tecnológicos
La tienda puede estar alojada o soportada por Shopify y otros proveedores tecnológicos. FEARLESS es responsable de la relación comercial con sus clientes, mientras que ciertos terceros pueden procesar datos, pagos, funcionalidades o servicios técnicos conforme a sus propias condiciones y políticas.
Herramientas, enlaces y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces, integraciones, aplicaciones, pasarelas de pago o herramientas de terceros. El uso de estos servicios puede estar sujeto a condiciones externas. FEARLESS no controla completamente dichos servicios y recomienda revisar sus términos antes de utilizarlos.
Comentarios, reseñas y contenido del usuario
Si envías comentarios, reseñas, fotografías, sugerencias o contenido a FEARLESS, declaras que tienes derecho a compartirlo y que no vulnera derechos de terceros ni contiene información falsa, ofensiva, ilícita o engañosa.
FEARLESS podrá moderar, retirar o no publicar contenido que incumpla estos términos o afecte la seguridad, reputación o derechos de otras personas.
Errores, imprecisiones y omisiones
Puede existir información con errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad, tiempos de tránsito, imágenes o características. FEARLESS podrá corregir o actualizar información, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor por información incorrecta o engañosa.
Usos prohibidos
No debes usar el sitio para actividades ilícitas, fraude, suplantación de identidad, interferencia técnica, envío de malware, scraping abusivo, vulneración de derechos de terceros, recopilación no autorizada de datos, spam o cualquier conducta que afecte la seguridad del sitio o de sus usuarios.
Propiedad intelectual
Marcas, nombres, diseños, textos, fotografías, gráficos, videos, interfaces y demás contenidos del sitio pertenecen a FEARLESS o a sus respectivos titulares. No se autoriza su reproducción, modificación o uso comercial sin autorización previa, salvo usos permitidos por la ley.
Responsabilidad y derechos del consumidor
Las limitaciones o exclusiones de responsabilidad solo aplicarán en la medida permitida por la ley. Nada en estos términos limita garantías legales, remedios por defectos ocultos, derechos de devolución o cambio, ni información mínima exigida por la normativa ecuatoriana.
Terminación o suspensión de acceso
FEARLESS puede limitar, suspender o bloquear operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, uso indebido, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos términos, respetando la normativa aplicable.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación de la República del Ecuador. Las controversias se atenderán por los canales de soporte, autoridades competentes o mecanismos legalmente aplicables, sin imponer renuncias prohibidas a derechos del consumidor.
Cambios en los términos
FEARLESS puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.